1- L'abonnement
Un abonnement à l'Argus de l'audiovisuel est nécessairement
constitué d'un Droit de Surveillance et d'une Série
d'Alertes. Le Droit de Surveillance constitue la période
pendant laquelle votre sujet est surveillé. En fonction
de votre choix, cette surveillance peut aller de 1 jour à
1 an. Lors de votre abonnement vous sélectionnez également
une Série d'Alertes correspondant à l'importance
de votre événement. La Série d'Alertes est
un crédit, à chaque envoi d'une alerte, votre série
est débitée d'une alerte.
2- Le renouvellement de la série
d'alertes
Si la série d'alertes arrive à échéance
avant la fin de votre droit de surveillance, elle est renouvelée
automatiquement par une série identique. Ce renouvellement
est automatique afin qu'il n'y ait pas de rupture dans votre surveillance.
3- Les mots clés
Lors de votre abonnement vous définissez vos thèmes
de surveillance. Il peut s'agir par exemple du nom d'une société,
de noms de produits, de noms de personnes, etc.
La surveillance de l'Argus ne portera que sur ce que vous aurez
préalablement défini et sur rien d'autre. Au cours de votre abonnement
vous pouvez à tout moment apporter des modifications aux
thèmes surveillés.
4- Le délai d'envoi des alertes
Les alertes correspondant aux émissions de la journée
(de 5h à 21h) sont envoyées en moyenne 2 à
3 heures après la diffusion. Les alertes correspondant
aux émissions du soir et de la nuit sont envoyées
dans le courant de la matinée.
5- Le mode d'envoi des alertes
Les alertes peuvent être envoyées vers une ou plusieurs
adresses e-mail ainsi que vers un ou plusieurs numéros
de fax. Quel que soit le mode d'envoi choisi, il est gratuit.
6- La sélection des supports
radio et TV surveillés
Compte tenu du nombre important de chaînes de télévision
et de radio, les supports surveillés par l'Argus sont sélectionnés
en fonction de leur audience et de la pertinence de leur contenu.
De ce fait, notre panel actuel rassemble 95% de l'audience française.
7- L'enregistrement ponctuel d'un support
non surveillé
Sur simple demande de votre part nous pouvons enregistrer un support
radio ou TV de façon ponctuelle. Il est toutefois nécessaire
de nous prévenir avant la diffusion. Cet enregistrement
ne peut être assuré que si nous recevons bien à
Paris le support concerné et qu'il ne s'agit pas d'une
chaîne payante.
8- La surveillance des radios et
TV à l'étranger
Pour la surveillance de supports étrangers, nous vous invitons
à souscrire un abonnement directement auprès de
l'un de nos confrères. Vous pouvez nous contacter pour
obtenir les coordonnées.
9– L'archivage des émissions
et des extraits
Les émissions enregistrées sont archivées
30 jours. Les extraits correspondant aux alertes envoyées
sont également disponibles 30 jours.
10– Les produits
Après réception des alertes, un abonné peut,
s'il le souhaite, consulter en streaming et archiver ses extraits audio ou
vidéo sur CD-Rom, DVD-Rom. L'abonné
a également la possibilité de commander le script
(mot à mot) d'un passage.
Sur demande, nous proposons aussi un
relevé d'alertes détaillé. Ce document vous
permet de rassembler sur une même page un maximum de 10
alertes accompagnées de leur résumé.
Si vous n'avez pas trouvé ici la réponse à votre question, veuillez contacter notre service clients, pôle entreprises au 01 49 25 72 00 ou le pôle agences au 01 49 25 71 00
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